Атрымаць вольныя ўзоры! Запоўніце форму

Страница поддержки

1 Руководство по покупке

01 Вход в систему или в качестве посетителя

Оформить заказ можно после регистрации или приобрести товар непосредственно в качестве посетителя.

02 Добавить в корзину

Найти нужный продукт с помощью поиска, а затем добавить продукт в корзину.

03 Оформить заказ

Пожалуйста, заполните адрес получения и информацию о курьерской доставке при оформлении заказа.

Мы поддерживаем: UPS, DHL, Fedex, SF

04 Закрытие счетов

Оплатить заказ можно на сайте, так и офлайн по безналичному расчету.

Мы поддерживаем: Paypal VISA.

05 Отслеживать свои заказы

Вы можете проверить информацию о заказе на сайте или связаться с нашими продажами для отслеживания


2 Транспорт и доставка

Транспортный расход

Доставка стоит от 40 долларов, но в некоторых странах она превысит 40 долларов. Например (ЮАР, Бразилия, Индия, Пакистан, Израиль и т.д.)

Базовая стоимость доставки (упаковка ≤ 0,5 кг или соответствующий объем) зависит от часового пояса и страны.

Не включает в себя никаких налогов, страховых взносов, сборов за обработку, таможенных пошлин (включая, но не ограничиваясь ими) или других подобных сборов, и оплата этих сборов будет полностью вашей ответственностью.Фактическая стоимость доставки зависит от конкретных обстоятельств.

Способ рассылки

Доставка из Китая в большинство стран мира.

Примечание: в настоящее время в следующих странах Европы (Германия, Великобритания, Франция, Италия, Испания) открыты только логистические каналы FEDEX. DHL доступен только при весе более 5 кг.

Экспресс-аккаунт UPS/FedEx International/TNT/DHL:

Клиенты также могут доставлять товары с помощью собственных экспресс-счетов UPS/FedEx/TNT/DHL.

Время поставки

Что касается деталей на складе, заказ обычно может быть готов к отправке в течение 4 часов.

Доставка осуществляется один раз в день около 5 часов вечера. Кроме воскресенья.

После отгрузки товара ожидаемое время доставки зависит от выбранного вами способа транспортировки


3 Возврат средств и возврат товара

Возврат средств

Возврат обычно принимается в течение 30 дней с момента доставки посылки.

Если у вас есть какие-либо проблемы после получения посылки, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей командой поддержки, в том числе, но не только по следующим причинам:

Посылки не поступали нормально

Да, если вы не получили посылку после обычной даты перевозки, мы гарантируем возврат денег или повторную отправку, кроме не удалось успешно доставить по причинам клиента, такие как предоставление неправильного адреса доставки, невозможность завершить таможенное оформление по причинам клиента и т. Д.

Внимание: в случае возникновения следующих проблем:

Экстремальная погода, задержки в почтовом отделении, таможенное оформление, местные протесты и другие ситуации, мы не можем гарантировать доставку вовремя, но мы сделаем все возможное, чтобы поддержать вас, спасибо.

В моем товаре не хватает кое-каких вещей.

Сначала проверьте, получили ли вы все коробки, связанные с заказом. Затем полностью опустошить каждую коробку, которую вы получаете, иногда мелкие детали застревают в щелях или упаковочном материале. Если вы все еще не можете найти свои вещи, немедленно отправьте электронное письмо в клиентскую службу. Включая описание недостающего количества и картинку всего пакета. Мы пересылаем их на наш склад для проверки записей мониторинга и записей изображений упаковки.

Шаги:

1.Отправьте электронное письмо команде поддержки для авторизации.

2. Мы проверим.

3.Обеспечим решения для клиентов в каждом конкретном случае.

Возврат товара

Отдавая товар обратно, клиент доказывает, что товар был куплен у нашего отдела и не заменял полностью или частично тот же товар у других поставщиков, дистрибьюторов или других источников такой продукции. Возвращаемый товар должен оставаться в первоначальной упаковке и находиться в неиспользованном состоянии (за исключением дефектов). ESD или продукты, чувствительные к влаге, не должны вскрываться, кроме как в контролируемых условиях.

Общие правила:

Обычно возврат принимается в течение 365 дней с момента доставки посылки.


Обратите внимание, что 356-дневная гарантия не может применяться в следующих случаях:

(1) Неправильное использование клиентом, его самостоятельная модификация или демонтаж вызывают проблемы;

(2) Проблемы, вызванные пожаром, наводнением, ударом молнии и другими стихийными бедствиями.

(3) Ответственность за дефекты, повреждения, вызванные небрежностью, ошибкой или иными причинами после перепродажи приобретенного товара третьему лицу, либо за неисправность или повреждение вместе с другими товарами возлагается на клиента; Неисправность/повреждение, вызванное стихийным бедствием/пожаром и подключением неуказанного источника питания (напряжение, частота) или другими внешними факторами, не покрываются 365-дневной гарантией.

(4) Мы не несем никакой ответственности за косвенные убытки, вызванные неисправностью продукта. Также просим уточнить: повреждения, вызванные умышленной или грубой небрежностью, механическими движущимися частями и т.д., не покрываются гарантией.

(5) Несвоевременная доставка товара и приобретенные товары не соответствуют целям клиента, проблемы с совместимостью и т.д.

Мы не компенсируем потери, понесенные в результате:

1) Социальный ущерб (упущенная выгода от бизнеса, нарушение деловой деятельности и т.д.), потеря информации, экономические потери, телесные повреждения, а также расходы, связанные с восстановлением (расходы на техническое обслуживание), расходы на установку, перевозку, транспортировку, связь, обработку, восстановление данных ПК).

(2) Мы стремимся предоставить нашим клиентам точную информацию о продукте, но ошибки неизбежны. Мы не гарантируем точность такой информации, как описание и спецификация продукта. Пожалуйста, проверьте информацию о параметрах производителя еще раз, чтобы убедиться, что покупка правильная.


Если клиент требует возврата товара из-за 'неоригинала/подделки/проблемы качества', необходимо предоставить действительный отчет о качестве от авторитетной организации третьей стороны, одобренной нашей компанией, потом можно возвратить товар и обменять товар.

Если причиной возврата является причина клиента, например, ошибочная покупка деталей и т.д., то любые таможенные и другие сборы должны быть оплачены клиентом.

Доставка возвращенного товара должна быть предоплачена; Мы не принимаем посылки COD.

Успешное присоединение к корзине заказов.

Гуань